A Sementes Sementes Atelier, mantém o compromisso à privacidade dos seus usuários como princípio primordial, buscando sempre aperfeiçoar as tecnologias de segurança da informação, a fim de garantir a inviolabilidade dos dados pessoais arquivados em nosso sistema. Investimos em serviços privados de anti-virus e firewall em todos nossos dispositivos utilizados na gestão da loja virtual, também adotamos boas práticas de uso na web para assegurar a integridade de nosso sistema.

Seguimos as adequações da LGPD, adotamos as praticas de login em duas etapas, com aplicativo externo de autenticação, contamos com o sistema anti-fraude de um dos líderes do mercado, o PagSeguro, certificado SSL e recentemente a Nuvemshop, para sua maior proteção, adotou a tecnologia Cloudflare para as lojas Nuvemshop. A Cloudflare funciona como uma camada de segurança extra entre o servidor e os visitantes do site, filtrando e bloqueando tráfego malicioso, como ataques e tentativas de invasão.

Os dados cadastrais de nossos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de pagamento e entrega. Todas as transações realizadas em nosso ambiente virtual de compra são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL, com criptografia de dados, certificada por empresa de segurança especializada em proteção de informações sigilosas no mercado virtual. Nenhum dado confidencial é armazenado no servidor.

1. Como usamos suas informações

Quando você realiza uma compra ou acessa os serviços de nossa loja virtual, é parte natural do processo de compra e venda on-line, a coleta de informações pessoais, tais como seu nome e e-mail. Por exemplo, usamos o e-mail como veículo principal de comunicação. Se o e-mail falha, pedimos também um telefone. Todos os produtos são enviados com nota fiscal, por isso precisamos do seu CPF para fazer a emissão desta nota. Se solicitar entrega, precisamos do seu endereço completo!

Quando você navega em nosso site, recebemos automaticamente informações de cookies que nos ajudam a identificar seu perfil de uso. Essas informações, além de nos ajudar a melhorar nossos serviços, em contrapartida, podemos proporcionar uma melhor experiência de uso ou ainda apresentar produtos ou ofertas baseada em suas escolhas, ou seja, poderá receber conteúdo mais personalizado. Quando aplicável e com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossos produtos, novidades e outras atualizações.

2. Como obtemos seu consentimento

Quando você usa nossa plataforma ou quando você nos fornece as suas informações pessoais para realizar um pedido em nossa loja, providenciar uma entrega ou retornar um pedido para nós, você estará concordando com nossa coleta e uso de suas informações pessoais apenas para esses fins específicos. Quado você cria um carrinho de compras, reservamos o direito de lhe enviar uma mensagem de recuperação deste carrinho quando a compra não for finalizada, fazemos isso caso queira concluir a compra em outra oportunidade.
Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing por exemplo, vamos sempre pedir sua autorização ou dar-lhe a oportunidade de dizer não.

 

Como posso retirar o meu consentimento? Se você nos forneceu seus dados mas depois mudou de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato com você para divulgar ou obter informações. Todos os seus dados de usuário podem ser removidos acessando >> REMOÇÃO DE TODOS OS DADOS DE USUÁRIO <<

3. Segurança de seus dados

Seus dados estão seguros conosco, entretanto, reservamos o direito de divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo ou se você por ventura violar nossos Termos de serviço. 

4. Nuvemshop

Nossa loja virtual é gerada pela Nuvemshop. Eles fornecem uma plataforma de e-commerce que gera o nosso site e nos permite oferecer produtos e serviços. A Nuvemshop assegura que todos seus dados fiquem em segurança em servidores específicos e protegidos por firewall, dessa empresa especializada em e-commerce com mais de 90 mil lojas ativas (em 10/03/2022). Para mais detalhes sobre como sua informação pessoal é manipulada ou de como a coleta de cookies é feita, leia a Política de Privacidade da Nuvemshop.

5. Serviços terceirizados 

Nossos parceiros terceirizados poderão, em detrimento da necessidade de realizar suas funções, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para que se cumpram tais funções.
Entretanto, alguns prestadores de serviços parceiros, como um intermediador de pagamento e outros processadores de transações e de logística, tem suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a repassar a eles sobre transações relacionadas à compras. Usamos por exemplo o PagSeguro PagBank, caso queira mais detalhes de como eles manipulam suas informações, voce pode consultar REGRAS DE USO CONDIÇÕES GERAIS PARA A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DO PAGSEGURO. Utilizamos também o Melhor Envio para nosso processo logístico, através dele as transportadoras como a JadLog completam a entrega até a sua casa. Caso queira mais detalhes de como o Melhor Envio opera e manipula suas informações, acesse os Termos de Uso do Melhor Envio.
Para tais fornecedores, recomendamos que você leia as suas políticas de privacidade para que você possa entender como suas informações serão usadas por eles.
Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Por isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou suas instalações estiverem localizados.

Links

Quando você clicar em links na nossa loja, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as políticas de privacidade deles.

6. Segurança

Tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para proteger suas informações pessoais e certificar que elas não sejam alteradas, divulgadas, acessadas, perdidas, usurpadas ou destruídas.
Quando você nos fornece suas informações de cartão de crédito, elas são criptografadas usando tecnologia SSL (“Secure Socket Layer”) e armazenadas em segurança nos servidores das operadoras de cartão.
Seus dados do cartão não ficam armazenados em nosso banco de dados e são apenas manipulados diretamente pela sua operadora de cartão ou intermediador de pagamento, que precisam cumprir todas as normas estabelecidas pelo PCI.  Embora nenhum método de transmissão on-line ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro tomamos todos cuidados para proteger você.
Caso prefira evitar o fornecimento dos dados do seu cartão, você pode utilizar o boleto ou depósito bancário.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar essa política de privacidade quando necessário. As alterações e esclarecimentos tem efeito uma vez publicadas no site, portanto recomendamos que leia com frequência nossos termos.

8. Idade de Consentimento

Ao usar nosso site ou nossos serviços, você confirma que é maior de idade em seu estado de residência.

9. Perguntas e Informações de Contato

Se você gostaria de corrigir, acessar, alterar ou excluir quaisquer informações que possuímos sobre você, escreva para [email protected] ou entre em contato através de um de nossos canais de atendimento e teremos prazer em atender à sua solicitação.

10. Avaliações de produtos e serviços do Google

Usamos o programa de avaliação e satisfação de nossos produtos e serviços através do Google. Após finalizar uma compra, um pop up do Google poderá pedir permissão para enviar um e-mail a você para que possa avaliar nossos serviços e produtos. Essa avaliação é de grande importância para nós e contamos com seu apoio e dedicação de um minuto do seu tempo para nos avaliar, dessa forma, além de ajudar outros clientes no momento da compra, também nos ajuda a melhorar nossos produtos e serviços. Portanto, para prestar esse serviço o Google coleta informações sobre essas transações.

11. Uso Restrito

O conteúdo das páginas do nossa loja virtual não pode ser copiado, reproduzido, transferido, publicado ou distribuído sem a autorização prévia da Sementes Sementes. As marcas e os logotipos da Sementes Sementes exibidos em nossa loja virtual são de titularidade exclusiva da Sementes Sementes e estão protegidos pela legislação vigente. Referidas marcas e logotipos não podem ser utilizados por terceiros sem o prévio consentimento por escrito da Sementes Sementes.